İADE&İADE POLİTİKASI

Alışveriş sürecinde haklarınızı ve memnuniyetinizi sağlamak amacıyla aşağıdaki iade ve iade politikasını oluşturduk.Lütfen satın almadan önce aşağıdakileri dikkatlice okuyup anlayın.

İade politikasi

1.1 Kişiye özel olmayan malların iadesi:

Kişiselleştirilmemiş ürünler için, mobilya toplu bir ürün olduğundan, kalite dışı sorunlar nedeniyle iadeleri desteklemiyoruz.Nakliye hasarı veya kalite sorunları varsa, lütfen malları aldıktan sonra 7 doğal gün içinde bizimle iletişime geçin ve ilgili fotoğraf ve açıklamaları sağlayın.Durumunuzu değerlendireceğiz ve sorunu çözmek için onarım, değiştirme veya para iadesi de dahil olmak üzere elimizden gelenin en iyisini yapacağız.Sorunun değerlendirilmesine bağlı olarak iade sürecinde oluşan kargo masrafları tarafımıza veya tarafınıza ait olacaktır.İade edilen ürünü alıp iyi durumda inceledikten sonra geri ödemenizi işleme koyacağız.

1.2 Özelleştirilmiş ürünlerin iadesi:

Kişiye özel ürünlerin özel yapısı nedeniyle, üründe kalite sorunu olmadığı sürece kişiye özel ürünlerin iadesini kabul edemiyoruz.Aldığınız özelleştirilmiş ürünlerde kalite sorunları varsa, lütfen ürünleri aldıktan sonra 7 takvim günü içinde bizimle iletişime geçin ve ilgili fotoğraf ve açıklamaları sağlayın.Durumunuzu değerlendireceğiz ve sorunu çözmek için onarım, değiştirme veya para iadesi de dahil olmak üzere elimizden gelenin en iyisini yapacağız.

Geri ödeme politikası

2.1 Kişiye özel olmayan ürünler için para iadesi:
İade ettiğiniz ürünleri onaylayıp kabul ettiğimizde, iade edilen ürünleri aldıktan sonra 7 iş günü içinde sizin için geri ödeme prosedürünü gerçekleştireceğiz.Geri ödemeler, başlangıçta ödeme yaptığınız hesaba geri yönlendirilecektir ve hesap bakiyenize yansıması biraz zaman alabilir.

2.2 Özelleştirilmiş ürünler için geri ödeme:

Özel öğenizde bir kalite sorunu varsa ve onarım veya değiştirme için makul bir çözüm sağlayamıyorsak, sizin için geri ödeme yapacağız.Geri ödemeler, başlangıçta ödeme yaptığınız hesaba geri yönlendirilecektir ve hesap bakiyenize yansıması biraz zaman alabilir.

Lütfen aşağıdakilere dikkat edin:

3.1 Hasar ve kalite sorunları:

Aldığınız mallar nakliye sırasında hasar görürse veya kalite sorunları yaşarsa, lütfen zamanında bizimle iletişime geçin ve ilgili fotoğraf ve açıklamaları sağlayın.Sizinle mümkün olan en kısa sürede iletişim kuracağız ve onarım, değiştirme veya para iadesi de dahil olmak üzere sorunun çözümüne yardımcı olacağız.

3.2 İade edilemeyen ürünler:

Kişiye özel ürünler, kişiye özel spesifikasyonlara sahip ürünler vb. gibi belirli ürünler iade ve para iadesine uygun olmayabilir. Satın almadan önce lütfen ürün sayfasındaki ilgili bilgileri dikkatlice inceleyin veya satın alma işleminizin iade ve iade şartlarına uygun olduğundan emin olmak için bizimle iletişime geçin. geri ödeme politikası.

3.3 Nakliye masrafları ve diğer masraflar:

İade işleminde tarafımızdan kaynaklanan bir hata olmadığı sürece iade sürecinde oluşan kargo ücretleri tarafınıza ait olacaktır.İade tutarlarına herhangi bir nakliye veya diğer masraflar dahil değildir.

Yukarıdaki iade ve geri ödeme politikalarında ayarlamalar ve değişiklikler yapma hakkını saklı tutuyoruz ve web sitesindeki değişiklikleri derhal güncelleyeceğiz.İade ve geri ödeme politikamız hakkında sorularınız varsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

(Not: Bu metin yalnızca referans amaçlıdır. Özel iade ve geri ödeme politikaları, gerçek koşullara göre ayarlanmalı ve formüle edilmelidir.)